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突出需求导向 构建服务体系

威海市经济开发区皇冠花园社区:“大党建”筑牢社区服务“主阵地”

发表时间: 2018年08月06日 14:08 来源: 网上赌球
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文章摘要:威海市经济开发区皇冠花园社区:“大党建”筑牢社区服务“主阵地”_经验做法_基层党组织建设网_灯塔,,。

       威海市经济开发区皇冠花园社区是经区成立最早的城市社区。现有住宅楼180余栋,网上赌球:商业网点150余家,居民3153户。近年来,社区党总支结合社区外来居民多,居民文化素质较高的特点,坚持以党建工作为统领,以群众需求为导向,整合资源、共驻共建,全力打造魅力皇冠“三崇”服务品牌,收到了显著成效。先后被授予:全国创建文明社区示范点、全国城市物业管理优秀住宅小区、全国创建文明社区示范点、全国体育先进社区、全国商业示范社区、省级卫生先进单位、优秀老干部活动中心、威海市首届十佳和谐社区、威海市第一届孝慈文化传承基地等荣誉称号。

威海经区皇冠花园社区全貌

构建“区域化大党建”服务模式,实现服务区间“无缝隙”

       适应城市社区发展需要,改变以往社区党组织单打独斗的局面,充分整合驻区单位、党员和社团组织的力量,开展“共驻共建”,构建“区域化”党建工作格局。

       一是推进“1+X” 模式,充分整合驻区单位资源优势。以社区党总支这个“1”为核心,驻区单位为“X”,多方共商共议、共促共赢的共建机制。建立社区“区域化”党建工作联席会议,邀请社区卫生服务中心、皇冠小学、皇冠幼儿园等5个驻区单位党组织书记担任社区党总支兼职委员,定期参加联席会议,共商共议社区重要事务。今年以来,在驻区单位的参与和帮助下,先后组织开展了“ 健康知识月月讲” “为贵州贫困山区捐赠衣物”等活动10余场次,帮助社区解决实际问题10多件。

社区“区域化”党建工作联席会议

       二是实行党员管理网格化,八类党员编织服务网。建立了社区党总支-网格党支部-楼宇(楼栋)党小组的三级网格架构,将社区划分成10个网格党支部、19个楼栋党小组。选优配强网格党支部书记、楼栋党小组长,摸清了社区的离退休党员、流动党员、社工党员、两新组织党员、集体经济组织党员、社团党员、报道党员、在册党员8类党员,充分发挥党员各自的优势,为居民提供全方位的服务,实现了服务“全覆盖”。在册党员、在职党员实行“一联二亮三评”机制,在每个楼道设计公示牌公示,将服务送到居民家,今年,共解决环境、道路、社保等居民诉求60余件,受到了居民的欢迎。

       三是延伸壮大党组织触手,社会组织增添助力。大力发展社会组织,为社区建设贡献了积极力量。在社区设置了“社会组织孵化中心”,为社会组织的发展提供场所、资金扶持,进行业务指导,不断培养壮大社会组织队伍。目前社区已经拥有志愿服务、文体娱乐、政策咨询等社会组织13个,发展专兼职社会组织工作人员80名,对社会组织采取“兼合式”组织方式,成立了联合党组织,实现了党的工作全覆盖。

社会组织冠群合唱团

建立“需求导向”服务机制,实现服务与需求精准对接

       以居民需求为导向,积极打造街道党委“你点餐、我列单,大家做、居民评”党建服务品牌,为“点餐”居民“送好餐”,将社区党建服务与居民需求进行了精准对接。

       一是创新“一二三”工作法,畅通居民“点餐”渠道。采用“一走访二巡查三热线”的“一二三”工作法,多渠道收集居民需求信息,接受居民点餐。社区制定了走访制度,社区工作人员每月走访50户居民,党员每月走访分包的10户重点户;网格长每日巡查分包的网格,接受居民现场点餐。社区设立5991909居民服务热线,向居民发放联系卡,接受热线“点餐”。

       二是建立“分层议事”机制,为点餐居民“列单配餐”。在社区推行“楼栋议、网格议、议事会议”分层议事机制,将居民的“点餐”进行列单分层,分层配送。凡涉及楼栋内事务,由楼组长组织本楼内住户代表协商,立即配餐;凡涉及网格内事务,由网格长牵头,各楼组长组织居民代表进行协商,及时配餐;凡涉及社区公共事务,由居委会牵头,共驻共建单位参与,社区议事会商议,提交居民代表大会表决通过。在社区设立民情议事厅,成立“和谐皇冠”党群议事会,按照社区居民自己管理自己的事情、大家的事情大家办的原则,通过民主协商的方式,共同解决社区内公共事务和公益事业方面的问题。比如,走访残疾人家庭,有残疾人提出做康复训练有困难,收到这一需求信息,社区列单“为残疾人士提供康复服务”由议事会议解决,此项服务由居委会和共建共筑单位社区卫生服务中心认领。为解决场地问题,经研究论证,实行资源共享,两单位共用卫生服务中心三楼的会议室,将居委会一楼的会议室改建成残疾人康复中心,实现了1+1大于2的效果。由卫生服务中心提供设备、康复指导,为社区的22名残疾人提供免费的康复服务,残疾人家庭非常满意。

由会议室改建而成残疾人康复中心

       三是实行“居民点评”方式,不断提升“配餐”水平。每次送完餐后,接受“居民点评”。一方面现场听取服务对象的点评,听取意见、建议,认真做好评价记录;另一方面,召开党员大会、居民代表大会,通报项目认领、进展及完成情况,开展满意度调查。根据居民的点评,不断改进服务,提升“配餐”水平,尽最大地努力让居民满意。今年已经完成25项居民点餐服务,满意率98%。

搭建公众服务平台,实现为民服务“零距离”

       由社区党总支牵头,通过“三崇”服务品牌化运作,搭建了3个公众服务平台,满足居民的各项需求,提升社区党组织服务能力,促进和谐社区建设。有效提升了社区居民的幸福指数,收到了良好的效果。

       一是崇尚传统文化,搭建“传承优秀文化”服务平台。皇冠花园社区其中过半数为来自全国各地的外迁居民,文化程度相对较高,社区开放性、包容性、多样性特色突出。社区立足自身人文特点,打造传统文化街,创建“三堂一会”模式,崇尚优秀传统文化,让居民在学习中增进交流、提升素质,着力提高社区文化品位。创办了3个公益课堂:“魅力皇冠·幸福人生”传统文化大讲堂、“魅力皇冠·君子之风”国学精粹大课堂、“魅力皇冠·爱尚阅读”国学经典亲子诵读课堂;成立了“魅力皇冠· 悦读交流”传统文化读书会。年举办传统文化讲座24场,国学精粹大课堂12期,国学经典亲子诵读48期,培训居民约3000人次。2015年度社区被授予“威海市第一届孝慈文化传承基地”。社区将每年的4月份定为“书香满皇冠”社区读书月,开展全民阅读活动。通过社区微信平台、张贴倡议书、LED显示屏等方式发起读书倡议。设立社区读书角,组织“魅力皇冠·爱尚阅读”经典诵读比赛等等。

传统文化诵读大赛

       二是崇尚文明和谐,搭建“传递文明和谐”服务平台。文明进步,离不开文化传承;文化传承,需要公益相助。2010年8月社区党总支成立了“魅力皇冠”志愿者协会,积极营造“人人为我,我为人人”浓厚氛围,广泛开展了陪护老幼、文化宣传、绿化环保、医疗卫生等服务。近年来,志愿者队伍不断壮大,先后有巡警三大队、社区卫生服务中心等驻区单位加入进来,目前有注册志愿者600余人。志愿者们致力于弘扬传承文化,用文化涵养美德,影响带动更多的人加入到关爱空巢老人、“情暖山区,传递爱心”冬衣送暖、周三社区爱家日、“礼让斑马线”文明交通行、“爱从头开始”免费理发等志愿服务活动当中,让美德之花在社区绽放。社区设立了“爱在皇冠”邻里援助站,发动有专业技能的社区居民参与援助活动,营造和谐的邻里关系。“魅力皇冠”志愿者先后被《威海晚报》、《直播威海》、《山东卫视》、中央台的《新闻联播》报道过。播撒文明,收获和谐。2011年社区被评为“威海市首届十佳和谐社区”。2016年三八妇女节前夕,“魅力皇冠”巾帼志愿服务队被威海市妇女联合会授予“威海最美巾帼志愿服务队”荣誉称号。“魅力皇冠”志愿者以切实的行动赢得了领导和社会的一致好评,收到了良好的社会效果。

“皇冠爱心义诊”服务活动

       三是崇尚健康生活,搭建“健康绿色生活”服务平台。设立“健康加油站 每月加加油”健康大讲堂,由社区联合共建共筑单位社区卫生服务中心举办,自2010年创办以来每月一期,年培训居民1000余人。2015年开始专门邀请中医院的专家,根据季节特点、居民的需求,每期一个主题,为居民讲解保健、慢病防治知识,解答居民的疑问,发放健康教育处方。帮助居民了解各种防病知识,养成良好的行为习惯。与威海市中医院联系,每月为社区居民免费提供一期养生刊物;结合慢性病和季节性疾病特点每年发放健康教育宣传资料5000余份,受到社区居民的欢迎。联合社区卫生服务中心医务人员定期开展“皇冠爱心义诊”服务活动,为社区60周岁以上老年人和慢病患者免费查体,年提供免费服务1500余人次。对行动不便的老年人开展“健康送上门”义诊活动。设立“依旧情深 爱在循环”环保公益项目,号召居民将废旧闲置的衣物放入回收柜,符合捐赠条件的衣物进行捐赠,剩余的进行环保再生利用,年回收旧衣物上万件。(中共威海市委组织部)